1. Индивидуальное консультирование
В рамках индивидуального консультирования я работаю в самых разных форматах — от одной консультации, когда, например, Вам нужно принять важное решение или разобраться в запутанной ситуации, до долговременного, растянутого на месяцы консультирования. Все зависит от сложности и глубины задачи, которую Вы перед собою ставите.
В своей работе я опираюсь на модели и методы современного психоанализа.
Психоанализ для меня — это наиболее естественный и природосообразный метод достижения зрелости, победы над страданием и способности решать все более сложные жизненные задачи. Человек становится сильнее, преодолевая трудности, проходя через страдания и кризисы. Опыт побед и понимание причин своих поражений — формируют зрелую личность. Человек, который никогда не страдал — не сможет стать взрослым.
Если по каким-то причинам проблема оказалась не разрешенной, а кризис - не преодоленным, человек оказывается в ловушке, повторяя все время не завершенный сценарий, или, оказываясь в тисках недоступных сознанию конфликтов. Как правило, это происходит тогда, когда жизнь ставит перед нами задачи, к которым мы ещё не готовы. Особенно в раннем детстве. Психоанализ позволяет вернуться к истокам наших ограничений и преодолеть их.
Великие открытия Фрейда были только началом более, чем столетней истории развития этого направления психологической помощи. Сейчас редко укладывают клиента на кушетку, не работают с клиентами десятилетиями. Психоаналитически ориентированное консультирование, как правило, занимает не больше 3–6 месяцев, 1–2 раза в неделю. Современный психоанализ не сводит мотивацию человека к сексуальным импульсам, как это было у Фрейда.
Главное в психоанализе — это то, что человек самостоятельно достигает большей зрелости и находит выход из нерешенных когда-то бессознательных конфликтов.
Главное слово здесь — САМОСТОЯТЕЛЬНО.
Я помогаю клиенту задать себе правильные вопросы, понять и полюбить себя, пережить самые эмоционально сложные моменты. Но решать свои проблемы каждый человек может и должен сам.
Я с подозрением отношусь к фокусам и искусственно придуманным упражнениям. Извне нельзя сделать человека сильнее и избавить от страдания. Зрелость, и способность справляться с жизненными проблемами нельзя купить или получить в готовом виде, как таблетку. Или приобрести магическим путем.
Пройти через психоанализ — это труд, результатом которого становится не просто избавление от симптома, а способность решать более сложные, чем раньше, жизненные проблемы. После нашей работы мои клиенты открывают для себя новые возможности и усиливают свою способность самостоятельно справляться с вызовами и проблемами, которые будет и дальше ставить перед ними жизнь. Как сказала одна женщина: «я шла к вам за волшебной палочкой, а получила лопату, но теперь я знаю, как и куда копать…»
2. Работа с группами
Я очень доверяю групповым формам консультирования. Работа в группе позволяет решать те же проблемы, что и в индивидуальном консультировании. И, вместе с тем, группа имеет ряд собственных преимуществ:
- Опыт, навыки и знания, полученные в группе легче использовать в обычной жизни, потому что в группе, как в экспериментальной лаборатории, моделируются ситуации, типичные для семейных, служебных или дружеских отношений.
- Участие в психотерапевтической группе позволяет вырабатывать разные стили взаимодействия с разными людьми. Группа дает возможность увидеть последствия своего поведения и исправить его, если в этом есть необходимость.
- Группа дает возможность учиться на чужом опыте и видеть себя глазами разных людей.
- Поддержка и эмоциональный заряд, который вы можете получить от группы, переживается ярче, глубже и оказывает более сильное влияние, чем слова индивидуального консультанта.
- Безопасность работы в группе обеспечивается работой психотерапевта, который, при необходимости, поддерживает членов группы, испытывающих затруднения, и обеспечивает границы эффективного и безопасного общения для каждого участника.
- Групповое консультирование в 3 раза дешевле. Час клиента в группе равнозначен часу индивидуальной работы. При этом групповая терапия доказала свою эффективность и ряд преимуществ перед индивидуальными сеансами.
В настоящее время я постоянно набираю участников в группы двух типов:
- Группы личностного роста (группы самопознания)
Участники ставят перед собой цели развития и самосовершенствования. Эта форма психологического консультирования особенно подходит тем, кто хочет сделать успешную карьеру, научиться управлять своими эмоциональными состояниями, строить комфортные отношения с близкими людьми, открыть для себя новые ресурсы и жизненные перспективы. Особенно важен опыт участия в группах самопознания для руководителей, студентов психологов, которые готовятся к профессии консультантов, менеждеров-продавцов.
Сессии проходят раз в неделю по полтора часа. Размер группы — от 5 до 8 человек. Прежде чем принять участие в группе необходимо пройти собеседование. Время участия в группе неограниченно. Вы можете посетить несколько занятий, а можете приходить в течение нескольких лет. Наиболее оптимальный срок участия в группе — от 6 месяцев до года.
- Группы решения проблем (психотерапевтические группы)
Мотивом участия в психотерапевтической группе является необходимость преодоления различных эмоциональных проблем (депрессий, навязчивостей, страхов, последствий длительного стресса или горя), изменения жизненных сценариев, коррекция взаимоотношений и т. д. Очевидно, что решение глубинных эмоциональным проблем происходит на фоне личностного развития и построения комфортных отношений с внешним миром.
Сессии могут проходить 1 — 2 раза в неделю по полтора часа. Размер группы — от 3 до 7 человек. Решение о включении в группу принимается по результатам предварительной индивидуальной консультации. Оптимальный срок участия в группе — 1,5–3 года
3. Коучинг
С 1992 я года веду бизнес тренинги и 15 лет — занимаюсь организационным консалтингом. Я горжусь тем, что мне, в качестве участника и организатора проектов, посчастливилось работать с самыми разными организациями — от небольших торговых, производственных и строительных предприятий до крупных заводов, в том числе металлургических и производящих ядерное топливо. Как правило, это были программы по внедрению изменений, разработке стратегии и внедрению системы стратегического управления, совершенствованию бизнес процессов и системы мотивации.
В рамках всех этих работ мы сталкивались с тем, что организационные ограничения, в конце концов, упирались в индивидуальные ограничения топ-менеджеров, а успех внедрения изменений — напрямую зависел от способности менеджеров менять себя, свой стиль управления, свои стереотипы. Как сказал один из моих клиентов: «мне стало трудно отличать, где кончаются тараканы в моей голове и начинаются проблемы в фирме». Таким образом, коучинг руководителей стал одним из основных элементов наших консалтинговых проектов. Пришлось учиться.
4. Работа с организациями
a. Корпоративные тренинги
Уже много лет я веду тренинги для профессионалов и практически не работаю с новичками. Профессионалам, продавцам и руководителям, не надо объяснять азы их профессии, они их и так знают. Поэтому мы с коллегами разработали методику проведения тренинга, которая включает:
- моделирование сложных ситуаций
- диагностику поведения слушателей в этих ситуациях
- определение того, что в этом поведении стоит усовершенствовать
- подбор необходимой технологии
В тренинге невозможно сделать слушателей идеальными профессионалами. Это утопия, и я с недоверием отношусь к рекламным обещаниям научить всех и всему и за 2–3 дня. Я считаю тренинг успешным, если каждый участник делает ещё один шаг на бесконечном пути профессионального самосовершенствования.
Темы и программы тренингов, как правило, создаются «под заказ» по результатам переговоров под решение конкретных проблем.
b. Проектные семинары
С моей точки зрения, проектные семинары — одна из наиболее эффективных и востребованных форм консалтинговой помощи организациям. Это групповая творческая работа, как правило, управленческой команды над решением той или иной задачи, стоящей перед организацией. Темы могут быть самые разные: от разработки стратегии до совершенствования бизнес-процессов или системы мотивации. Такие семинары, кроме чисто проектной работы, могут включать обучающие и тренинговые блоки.
Проектные семинары — это наиболее мобильная, компактная и недорогая форма организационного консалтинга. Помимо результатов, заявленных в теме (построить стратегию, разработать антикризисную политику компании, усовершенствовать систему мотивации, оптимизировать работу определенного подразделения (группы подразделений), найти решение нестандартных управленческих ситуаций и т. д.), эти семинары позволяют сплотить управленческую команду, выявить и разрешить накопившиеся конфликты, освоить навыки коллективного творчества и принятия решений.
c. Организационный консалтинг
Организационный консалтинг, в том виде, в котором я его провожу, это систематическая работа с организацией, как правило, связанная с внедрением организационных изменений. Она включает этапы: диагностику корпоративной культуры, коучинг руководителей, серии проектных семинаров и тренингов, разработку внутрифирменной документации, описание управленческих и маркетинговых технологий и т. п. Обычно такие проекты занимают от 2–3 месяцев до 1–2 лет.
